(Tien)duizenden klanten weten het inmiddels: met zonnepanelen en thuisbatterijen van Zonnefabriek heeft u geen omkijken naar uw systeem. In het overgrote deel van de gevallen loopt alles zoals het moet, maar niet altijd: daarom is het belangrijk om toch wel af en toe uw systeem in het oog te houden. En om het gemakkelijker te maken, kunt u dit nu ook aan Zonnefabriek overlaten: voor een klein bedrag per maand houden wij een oogje in het zeil zodat u er niet meer aan hoeft te denken.

Monitoren: belangrijk!

De meeste mensen hebben een app op de telefoon waarmee ze de prestaties van hun zonnepanelen en/of thuisbatterij kunnen volgen. Maar wat we bij Zonnefabriek veel merken, is dat de zin om elke dag even te checken hoe het loopt, met de jaren begint af te nemen. Begrijpelijk, want we moeten in het leven al zovéél dingen checken, en zonnepanelen zijn nou eenmaal niet erg storingsgevoelig; er zijn gewoonweg zelden problemen mee.

Toch kunnen er, zeker als ze er al een tijdje liggen, kleine storingen voorkomen. Zo hebben we al vaak gezien dat de aardlekbeveiliging van de omvormer eruit kan schieten, bijvoorbeeld door bliksem in de nabije omgeving. De meeste mensen hebben dat niet direct door: de zonnepanelen zijn op een aparte aardlekbeveiliging aangesloten dan de rest van het huis, dus het is niet per se zo dat de stroom ergens in huis uitvalt. Pas wanneer de energiefactuur weer op de mat valt, realiseert men zich dat er iets niet klopt. Zo kan een eenvoudig te verhelpen storing (de aardlek weer omhoog zetten in de meterkast) voor behoorlijke verliezen zorgen als er niet wordt opgelet.

Zonnefabriek houdt de wacht

Als u van uzelf weet dat u waarschijnlijk niet gaat bijhouden of alles werkt, kunt u het ook aan ons overlaten. Zonnefabriek biedt sinds kort een servicecontact voor particulieren, waarbij wij voor een klein bedrag per maand de zorg voor het monitoren en oplossen van storingen op ons nemen. Het contract is eenvoudig af te sluiten en na 1 jaar elke maand opzegbaar, zodat u er niet aan vastzit. Voor grotere installaties bieden we een uitgebreidere versie, waarin ook zaken als een Scope12 keuring worden meegenomen.

U vindt alle informatie over het servicecontract via deze link. Overigens kunt u als alternatief zelf ook op ennexOS instellen dat u geautomatiseerde waarschuwingsmails van SMA ontvangt. Probleem is hierbij dat niet alle waarschuwingsmeldingen relevant zijn, en dat het soms onduidelijk is wat er bedoeld wordt. Mocht u dit desondanks willen naast, of in plaats van, een service contract, dan leggen we hier uit wat de stappen zijn die u moet nemen om het in te stellen.